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三年前我親歷過(guò)一單德國(guó)黑啤的清關(guān)事故:貨主把修道院啤酒錯(cuò)誤申報(bào)為普通發(fā)酵酒,結(jié)果因酒精濃度超標(biāo)被要求退運(yùn)。這件事讓我深刻認(rèn)識(shí)到,啤酒進(jìn)口從不是簡(jiǎn)單的”貼標(biāo)發(fā)貨”。
從業(yè)20年見(jiàn)證過(guò)太多”想當(dāng)然”的決策失誤,這里分享最具代表性的服務(wù)認(rèn)知偏差:
真正優(yōu)質(zhì)的啤酒進(jìn)口代理應(yīng)具備以下服務(wù)能力矩陣:
去年協(xié)助某客戶進(jìn)口美國(guó)精釀啤酒時(shí),我們發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品含有歐盟禁用的焦糖色素。通過(guò)提前與實(shí)驗(yàn)室對(duì)接,我們指導(dǎo)酒廠調(diào)整配方并出具符合GB 2760標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)報(bào)告,最終節(jié)省了約15萬(wàn)元整改費(fèi)用。這個(gè)案例揭示:優(yōu)秀的報(bào)關(guān)代理應(yīng)該是預(yù)防型顧問(wèn),而非事后救火隊(duì)員。
站在碼頭看著集裝箱緩緩卸貨時(shí),我常想起行業(yè)前輩的忠告:“啤酒進(jìn)口是技術(shù)活,更是良心活”。選擇專業(yè)報(bào)關(guān)代理,本質(zhì)上是在為您的品牌信譽(yù)和供應(yīng)鏈安全購(gòu)買保險(xiǎn)。下次舉杯暢飲時(shí),希望您品味的不僅是麥芽香氣,更有那份通關(guān)順暢的安心。
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