一、なぜ稅金還付の進捗狀況を積極的に追跡しなければならないのですか？

ロシア稅関委員會の2023年データによると、還付手続きの進捗狀況を積極的に照會する企業(yè)は、資金回収サイクルが平均20%短縮されています。國境をまたぐ還付手続きは通関申告書の審査、増値稅の確認など複數(shù)の段階を含むため、以下の重要な節(jié)點をリアルタイムで把握することが特に重要です：

• 申請資料提出確認（3営業(yè)日以內(nèi)）
• 稅務(wù)審査一次結(jié)果（通常5-7営業(yè)日目）
• 部門間確認完了（最長15営業(yè)日を超えない）
• 還付金支払指令発行

二、公式電子プラットフォーム照會四步法

ステップ1：ロシア連邦稅務(wù)局の電子サービスポータルにログインします

訪問www.nalog.gov.ru、「Электронные сервисы」-「Возврат НДС при экспорте」を選択し専用畫面に進みます

ステップ2：身分認証とファイル関連付け

企業(yè)の稅番號（ИНН）と電子署名を使用してログインした後、「Мои заявления」の欄に以下のファイルのスキャン件をアップロードしてください：

• 稅関出口申告書（ЕТС）
• 貿(mào)易契約書副本（公証翻訳が必要）
• 銀行為替決済領(lǐng)収書

ステップ3：リアルタイム進捗可視化クエリ

システムは三色狀態(tài)識別を提供します：
● 青色：材料審査中
● オレンジ色：部門橫斷的確認
● 緑色：承認済み、振込待ち

ステップ4：異常狀態(tài)処理

赤色警告が表示された場合、「Запрос уточнений」をクリックして補正通知をダウンロードし、5営業(yè)日以內(nèi)に「Доработка документов」チャネルから再提出してください。

三、人工コンサルティングによる精密なソリューション

1. 稅関共同サービスセンター

國際回線で+7 499 550-27-37に電話をかけ、音聲ガイダンスに従って選択してください：

「1」- 輸出業(yè)務(wù)

「3」- 増値稅還付

企業(yè)稅番號と申告日を提供すれば、詳細な進捗狀況を照會できます。

2. 緊急チャネルメール照會

發(fā)送俄/英雙語郵件至export-refund@customs.gov.ru，郵件標(biāo)題格式：

【Urgent】ИНН XXXXXX/還付調(diào)査-會社名

正文には以下を含めること：通関申告書番號、輸出日、契約番號

3. 窓口での緊急手続き

モスクワ中央稅関ビル（ул. Новозаводская, 11/5）には輸出還付専用窓口が設(shè)置されており、以下の資料を提示することで進捗報告書を現(xiàn)場で印刷することができます：

• 法人代表授権書（公証が必要）
• 原則通関申告書の副本
• 企業(yè)印鑑登記証明書

四、よくある問題処理マニュアル

Q：「審査通過」が表示されましたが、還付金を受け取っていません。

A：銀行情報が稅関の備案情報と一致しているか確認してください。國境を越える送金には通常3～5営業(yè)日かかります。

Q：システムが「ファイルが不完全です」と表示された場合、どのように対処すればよいですか？

A：商品の追納が必要です原産地証明書明（КТС）及びロシア商會認証の品質(zhì)検査報告書

Q：30営業(yè)日を超えて進捗が更新されていない場合？

A：直ちに+7 800 222-22-22に電話をかけて申立手続きを開始してください。紛爭解決申請書（サンプルは公式ウェブサイトでダウンロード可能）を用意する必要があります。

専門的なアドバイス：毎月10日、20日に定期的にシステム更新を確認することを推奨します。四半期末の混雑期を避けてください。電子プラットフォーム＋メールのデュアルチャンネルで確認することで、情報の正確性を確保できます。

五、インテリジェントトラッキングツール推奨

ロシア政府が提供する「ExportAssistant」モバイルアプリ（iOS/Android対応）は、以下を提供します：

• リアルタイムで狀態(tài)変更通知をプッシュする
• 智能予審文書完全性
• 稅金還付計算機（為替レート変動警告機能付き）
• オンラインで専門家のビデオコンサルティングを予約する

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